No Gerenciador de Apoios, você pode atualizar o status de entrega de cada recompensa conforme realiza a entrega aos apoiadores, mantendo sua organização e garantindo transparência no cumprimento das promessas feitas durante a campanha.
1. Acesse o Gerenciador de apoios
- Entre na área de gestão do seu projeto, no Estúdio
- Localize e clique em Gerenciador de apoios
2. Identifique as recompensas a serem gerenciadas
- Busque, filtre e visualize a lista de apoiadores e suas respectivas recompensas
- Identifique quais recompensas já foram entregues
3. Atualize o status de entrega
- Localize a coluna de status de entrega ao lado de cada recompensa
- Clique em “Detalhes”
- Role para o final da aba que se abrirá e selecione o status apropriado (Enviado, Erro no envio)
- A atualização será salva automaticamente
4. Mantenha os apoiadores informados
- Utilize a ferramenta de Posts para comunicar atualizações sobre prazos e entregas
- Seja transparente em caso de atrasos ou imprevistos
- Mantenha a comunicação regular com seus apoiadores
Dúvidas frequentes
Os apoiadores veem quando atualizo o status?
Os apoiadores podem visualizar o status das suas recompensas em sua área de apoios. Manter essa informação atualizada demonstra profissionalismo e transparência.
Posso alterar o status de várias recompensas de uma vez?
Sim, você pode selecionar mais de uma recompensa para marcar atualizações de status de entrega.
O que fazer se houver atraso na entrega?
Comunique-se imediatamente com os apoiadores através da ferramenta de Atualizações, explicando o motivo do atraso e informando o novo prazo estimado.