Para publicar projetos e receber valores arrecadados, você precisa confirmar seu e-mail e concluir a verificação de dados (KYC). Ao finalizar o KYC, é aberta uma conta de recebedor em seu nome para receber os repasses.
⚠️ Atenção:
Se o Protege+ estiver ativo no Banco Central, a abertura da conta de recebedor pode ser bloqueada e a verificação (KYC) não será concluída. Nesse caso, desative temporariamente o Protege+ antes de iniciar a verificação — veja como fazer aqui.
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Acesse a página do Catarse
- Entre em catarse.com.br
- No canto superior direito, clique no ícone de perfil
- Selecione a opção "Entre ou Cadastre-se"
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Faça login na sua conta
- Informe seu e-mail e senha ou selecione a opção de login com Google
- Caso tenha esquecido a senha, clique em "Esqueci a senha" e siga o passo a passo
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Encontre o aviso para verificar seus dados
- Clique no ícone do seu perfil
- Acesse Gerenciar Contas
- Procure um aviso solicitando a verificação de dados
- Clique em Verificar dados para começar
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Confirme seu e-mail (se ainda não estiver confirmado)
- Abra o e-mail de confirmação enviado para o endereço cadastrado
- Clique no link para confirmar
- Se não encontrar o e-mail, verifique a caixa de spam e solicite o reenvio nas configurações da sua conta
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Inicie a verificação (KYC)
- Ao iniciar, você será direcionado para o fluxo de verificação do gateway de pagamento
- Siga as instruções na tela até chegar ao formulário de dados
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Preencha seus dados e revise as informações
- Pessoa Física: preencha seus dados pessoais (como nome completo e CPF) e confirme informações solicitadas no fluxo
- Pessoa Jurídica: preencha os dados da empresa (como CNPJ) e do representante legal
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Revise com atenção antes de confirmar, porque algumas informações podem não ficar editáveis depois
⚠️ Atenção:
O responsável precisa ter 18 anos e um endereço no Brasil.
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Informe sua conta bancária
- Preencha banco, agência e número da conta
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A conta bancária deve estar no mesmo CPF ou CNPJ do responsável informado
💡 Dica:
Se a conta for conjunta, o primeiro titular precisa ser o responsável legal do projeto.
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Envie seus documentos no fluxo de verificação
- Quando o envio de documentos estiver disponível, siga as instruções do ambiente seguro do gateway
- Para aumentar as chances de aprovação, sugerimos que faça o envio de documentos e foto através do seu smartphone
- Prepare documentos legíveis e atualizados, conforme o tipo de conta
- Siga as etapas de captura do documento (frente e verso, quando aplicável) e da selfie
💡 Atenção:
Para garantir que seu cadastro seja aprovado rapidamente, siga estas orientações ao enviar seus documentos e a selfie:
- Documento: Certifique-se de que o documento de identidade esteja em bom estado e que a foto nele permita identificar claramente seu rosto para comparação.
- Iluminação: Tire a foto em um ambiente bem iluminado.
- Acessórios: Não use óculos escuros, boné, máscara ou qualquer item que cubra o rosto.
- Enquadramento: Mantenha o rosto centralizado, totalmente visível e nítido.
- Instruções: Siga atentamente as orientações exibidas no aplicativo durante a captura.
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Aguarde a análise e confira o resultado
- Após o envio, a análise pode levar até 1 dia útil
- Você receberá uma notificação por e-mail com o resultado
- Se necessário, volte à área de verificação no gerenciar contas para acompanhar o status
- Resultado possível:
- Aprovado: você pode publicar projetos e receber valores arrecadados
- Recusado/Negado: pode ser necessário reenviar documentos ou falar com o suporte para reiniciar o processo
Dúvidas frequentes
Posso publicar um projeto antes de concluir a verificação?
Use o botão Novo formulário e preencha os campos obrigatórios.
Quanto tempo leva para a verificação ser analisada?
Após o envio dos documentos, a análise pode levar até 1 dia útil.
O que fazer se a verificação for negada?
Verifique se existe uma orientação para reenviar documentos no próprio fluxo de verificação. Se não houver essa opção, entre em contato com o suporte do Catarse.
Consigo editar meus dados depois de enviar para verificação?
Depende do momento do fluxo. Por isso, revise tudo antes de confirmar. Se você não conseguir editar e precisar corrigir algo, entre em contato com o suporte.
O que é a conta de recebedor?
A conta de recebedor é uma conta pagamento de uso restrito, de titularidade do Criador (pessoa física ou jurídica), aberta e mantida junto ao meio de pagamentos parceiro (Stone S.A.), vinculada ao cadastro verificado (KYC), destinada exclusivamente ao recebimento e à liquidação dos valores de Apoios relativos aos Projetos, bem como ao registro de movimentações conforme a Agenda de Recebimentos.