Minha campanha não foi financiada, e agora?

Se sua campanha não foi financiada, o resultado depende da modalidade e do status do pagamento. Em geral, em campanhas Tudo ou Nada, apoios confirmados são reembolsados automaticamente. Em Flex, a campanha pode encerrar sem atingir a meta, mas ainda assim ser considerada financiada. Este artigo explica como conferir o resultado e quais são os próximos passos.

1. Confira se a campanha era Tudo ou Nada ou Flex
   • Acesse a página da sua campanha.
   • Verifique a modalidade indicada na campanha.
   • Confirme se o prazo já encerrou.
2. Entenda o que significa “não financiada” em Tudo ou Nada
   • A campanha encerra e não atinge a meta.
   • Os apoios com pagamento confirmado entram em fluxo de reembolso automático.
   • Você não recebe o valor arrecadado.
3. Entenda cenários comuns em Flex
   • Em Flex, a campanha pode encerrar sem atingir a meta e ainda assim ser considerada financiada, desde que existam apoios confirmados.
   • Se você está vendo “não financiada” em uma campanha Flex, confira se houve apoios confirmados ou se houve cancelamento.
4. Verifique o status dos apoios (confirmado, cancelado, pendente)
   • Acesse a lista de apoios da campanha no seu estúdio.
   • Separe por status:
   • Confirmado: conta para resultado e pode gerar repasse ou reembolso, dependendo da modalidade.
   • Pendente: pode não ter sido compensado a tempo.
   • Cancelado/estornado: não conta como arrecadação final.
5. Saiba o que acontece com os apoiadores (reembolso)
   • Tudo ou Nada não financiada: o reembolso ocorre automaticamente conforme o meio de pagamento.
   • Em caso de dúvidas sobre prazo de reembolso: oriente o apoiador a acompanhar o meio de pagamento utilizado.
6. O que você pode fazer em seguida
   • Revise meta, recompensas e comunicação.
   • Planeje uma nova campanha com ajustes de narrativa, orçamento e cronograma.
   • Reforce a divulgação antes e durante o período de campanha.

Dúvidas frequentes