Na atualização de hoje do nosso changelog, trouxemos melhorias consistentes para os clubes de assinatura, tomando como base o feedback da comunidade após essa primeira semana de Novo Catarse. Dentre as novidades, trouxemos novos formatos e filtros de download para relatórios, adição de dados importantes nas planilhas exportadas, ajustes de visibilidade dos planos e correção de bugs para melhorar a experiência do usuário.

✨ Novidades

Realize o download de relatórios já filtrados em CSV ou XLS: agora você pode exportar o relatório de apoios ou assinantes nos formatos CSV (separado por vírgulas) ou XLS (em colunas). Além disso, o relatório também irá respeitar os filtros aplicados no seu gerenciador de apoios ou assinantes ao exportar, garantindo uma visualização de dados mais objetiva e condicionada apenas ao que você gostaria de acessar no relatório baixado (usuários filtrados por status de apoio, por plano, etc.)

🐞 Correções

Melhorias

• Inclusão do número de telefone nos relatórios de apoios e assinantes: quem envia recompensas físicas depende do número de telefone dos apoiadores para realizar o envio através de transportadoras. Essa coluna volta a ser exibida nos relatórios de financiamento coletivo e assinaturas.
• Nome do clube de assinatura passa a ser exibido na fatura do cartão de crédito: no extrato bancário, pagamentos eram identificados apenas como “Catarse”, dificultando o reconhecimento do assinante de para qual clube ou projeto foi feita cada cobrança. Cobranças no cartão passam a exibir também o identificador do criador ou projeto (dentro do que a operadora permite), permitindo uma identificação mais rápida e reduzindo dúvidas no Suporte.

Ajustes

• Planilha de assinantes sem linhas duplicadas: o CSV de assinantes ativos podia repetir a mesma pessoa em algumas linhas, gerando problemas de contagem operacional. O bug foi corrigido e a exportação passou a listar cada assinante uma única vez.
• Ajuste de visibilidade para clubes de assinatura com múltiplos planos ativos: a aba assinaturas do perfil tinha um limite de exibição de 10 planos ativos, e criadores com mais de 10 opções de assinatura sinalizaram perda de visibilidade dos demais planos que ultrapassavam este limite. Ajustamos a interface da página, que agora passa a mostrar a lista completa de planos disponíveis. Visitantes veem todas as opções de assinatura ao acessar um perfil.
• Exibição da janela de planos ao desbloquear post exclusivo: ao clicar em link direto para abrir um post bloqueado, a janela de exibição da oferta de planos de assinatura estava em branco, impedindo o fluxo do usuário de se tornar assinante. O bug foi corrigido e a janela voltou a carregar os planos normalmente nesse fluxo. Usuários podem converter no momento em que tentam acessar conteúdo exclusivo e criadores não perdem assinatura por falha na tela.
• Link de notificação de comentário leva ao comentário certo: ao clicar na notificação de novo comentário em um post, o usuário podia cair na página errada ou no post correto sem rolar automaticamente até o comentário notificado. O bug foi corrigido e o link da notificação passa a abrir o post no comentário correto, evitando trabalho manual.
• Responder e-mail de mensagem recebida aponta para a pessoa certa: ao clicar em “responder” na notificação de e-mail de mensagem recebida, o usuário era redirecionado a escrever um e-mail para destinatário genérico de não-resposta. O campo “responder para” voltou a apontar para o e-mail de quem enviou a mensagem. Remetente e destinatário se falam de forma direta, sem mediação do Catarse. O texto padrão do e-mail de notificação também foi ajustado para refletir essa correção.
• Origem de tráfego é preservado após login com Google: quem chegava de um link externo (redes sociais, newsletter) e fazia login com Google no meio do fluxo de apoio podia ter o domínio de origem da conversão registrada erroneamente no painel de Métricas, atribuindo a conversão ao domínio de login em vez do domínio original. A plataforma deixa de sobrescrever a origem, preservando o domínio real. O bug não afetou conversões atribuídas a referrals ou UTMs. Criadores e time interno enxergam melhor quais canais estão trazendo resultado.

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Contamos com o apoio de vocês para seguir evoluindo a plataforma.

Agora que estamos de código renovado, podemos solucionar problemas com mais velocidade e seguir construindo funcionalidades para os usuários tendo sempre como base o feedback de vocês.

Encontrou um erro, quer compartilhar um feedback ou precisa de ajuda? Nosso time de especialistas está aqui para isso! Fale conosco através da Central de Suporte.