Um Projeto somente será financiado se as pessoas decidirem colaborar com ele. Ao realizar um apoio, o Apoiador ou Assinante está dando, além de um valor em dinheiro, um voto de confiança à proposta apresentada pelo Criador.
Pode acontecer de algum Projeto atrasar ou dar errado? Sim.
Como em qualquer situação em que você está acreditando em uma proposta que ainda não foi concretizada, muitos imprevistos podem aparecer no meio do caminho, desde atrasos na entrega de recompensas ou benefícios até o não cumprimento de promessas por parte do Criador.
O Catarse disponibiliza informações e ferramentas para minimizar possíveis problemas, mas assim como os Apoiadores e Assinantes, nós não conseguimos prever ou evitar todas as adversidades. Por isso, para que sua experiência de apoio a um Projeto seja incrível, indicamos abaixo, algumas práticas que poderão lhe dar uma maior segurança.
1. Explore ao máximo o Projeto
A página do Projeto foi criada para que o Criador exponha o que considera relevante sobre a proposta. Recomendamos que o Apoiador ou Assinante explore ao máximo essas informações, lendo atentamente a descrição, assistindo ao vídeo (se tiver), checando se o orçamento e as recompensas ou benefícios fazem sentido e lendo os Posts enviados pelo Criador responsável.
2. Informe-se sobre quem está por trás do Projeto
Caso você ainda não conheça a pessoa (ou grupo de pessoas) responsável pelo Projeto, estimulamos que você busque mais informações antes de realizar um apoio ou assinatura.
Para isso, recomendamos que você acesse o conteúdo e os links disponibilizados no perfil do Usuário, cheque as mídias sociais do(s) Criador(es) e outras ferramentas de buscas. Nessas buscas, procure conhecer melhor a trajetória do Criador e a comunidade que já vem endossando o seu trabalho.
3. Dúvidas sobre o Projeto? Questione!
Através da página do Projeto, você consegue entrar em contato, a qualquer momento, com o Criador da campanha. Você pode utilizar esse canal para tirar qualquer dúvida, seja sobre a proposta, sobre o desenvolvimento do Projeto, ou a entrega das recompensas e benefícios. Isso pode ser feito através do botão “Enviar mensagem”.
4. Mantenha seus dados atualizados e esteja atento ao seu e-mail
Os dados de contato que os Apoiadores e Assinantes fornecem durante o momento do apoio são repassados ao Criador do Projeto apoiado. Eles serão utilizados tanto pelo Catarse quanto pelo Criador como base para a comunicação e entrega de recompensas ou benefícios, caso aplicável.
É responsabilidade do Apoiador ou Assinante manter esses dados atualizados tanto no seu cadastro da Plataforma, quanto com o Criador diretamente (mediante notificação específica), principalmente se houver uma alteração de endereço, o que pode refletir na entrega das recompensas ou benefícios.
Além disso, é importante que o Apoiador ou Assinante esteja atento ao e-mail cadastrado, pois por meio deste pode receber atualizações ou solicitações de resposta a questionários por parte dos Criadores.