O Saldo é a área onde criadores acompanham e gerenciam o dinheiro relacionado aos apoios recebidos no Catarse. Ele funciona como um espelho das movimentações financeiras da Conta de Recebedor Stone vinculada ao CPF ou CNPJ do criador, permitindo acompanhar valores disponíveis, pagamentos processados, saques e extratos para controle financeiro e contábil.
- verificar saldo disponível para saque
- acompanhar pagamentos processados e valores em processamento
- consultar histórico de saques e transferências
- visualizar e exportar o Extrato Conta Stone
- consultar informações úteis para conciliação financeira e emissão de notas fiscais
Como acessar o Saldo
- No menu lateral, acesse o Seu Estúdio.
- Também no menu lateral, clique na página Saldo.
Entenda seu saldo:
Ao acessar o Saldo, você verá um painel com o resumo financeiro e abas para consultar extratos, pagamentos processados e saques:
Dashboard:
- Dados bancários externos
- Mostra a conta bancária cadastrada para recebimento de transferências.
- Confira com atenção (titularidade, banco, agência e conta) para evitar falhas no saque.
- Saldo disponível
- Mostra o valor total disponível para saque.
- Use o botão Sacar dinheiro (habilitado apenas se houver saldo) quando quiser sacar seu saldo para sua conta bancária. Para saber mais detalhes consulte: Quando o dinheiro estará disponível para saque?
- Saldo a receber
- Mostra o valor total que está em processamento e ainda não entrou no saldo disponível.
- Último saque
- Mostra o registro do saque mais recente.
- Use o botão Ver saques para acessar o histórico de saques anteriores.
Abas de consulta e extrato:
O Saldo oferece abas para consultar movimentações da Conta Stone, pagamentos processados e saques. Essas informações ajudam no acompanhamento financeiro, na conciliação e na organização contábil:
- Pagamentos processados
- Mostra pagamentos que já foram processados, reunindo informações por lote, campanha, origem e pagador.
- Ajuda a identificar quais pagamentos compõem os valores recebidos na Conta Stone.
- Use o filtro de lote para localizar os pagamentos relacionados a uma transferência específica exibida no Extrato Conta Stone.
- A aba pode exibir informações como nome do pagador, origem do pagamento, situação e data de transferência.
- A exportação dessa aba pode ajudar no controle contábil e na emissão de notas fiscais, pois reúne dados dos pagamentos processados em uma planilha mais completa.
- Extrato Conta Stone
- É o espelho da Conta de Recebedor Stone do criador.
- Mostra as movimentações financeiras por período, incluindo valores recebidos, saques e transferências.
- Serve como referência para conciliação bancária e escrituração contábil.
- Pode ser consultado por movimentação ou por dia.
- Ao selecionar uma movimentação ou lote no extrato, você pode consultar os pagamentos processados relacionados àquele valor.
- Pode ser filtrado para melhor acompanhamento.
- Ao final da página, clique em Saques, para ver histórico de solicitações de saque feitas pelo criador.
- Ajuda a acompanhar transferências solicitadas para a conta bancária cadastrada.
- Caso um saque não seja finalizado no mesmo dia, a solicitação pode aparecer como registrada antes da atualização completa do saldo disponível.
⚠️ Atenção:
Sempre confira os dados bancários antes de realizar saques.
Sempre confira os dados bancários antes de realizar saques. Para conciliar informações ou organizar registros contábeis, use o Extrato Conta Stone e o filtro de lotes na exportação de Pagamentos processados.
Dúvidas frequentes
Por que meu Saldo disponível está zerado, mas aparece valor em A receber?
Alguns pagamentos podem já aparecer como processados, mas ainda depender de prazos de liquidação, transferência ou atualização da Conta Stone antes de entrarem no saldo disponível para saque.
Por que não vejo movimentações no Extrato Conta Stone?
Verifique se há movimentações no período selecionado e se os filtros aplicados correspondem ao que você procura. Se não houver lançamentos registrados para a conta, a aba pode aparecer sem itens.
Como identifico quais pagamentos fazem parte de uma transferência recebida?
No Extrato Conta Stone, selecione a movimentação ou lote desejado. Em seguida, consulte os Pagamentos processados relacionados àquele valor.
Para que serve a exportação de Pagamentos processados?
A exportação ajuda no controle financeiro e contábil, pois reúne informações dos pagamentos processados em uma planilha mais completa. Ela pode ser usada como apoio para conciliação e emissão de notas fiscais.
O que acontece quando eu solicito um saque?
Ao solicitar um saque, a plataforma registra a solicitação e inicia o processamento da transferência do saldo para a conta bancária cadastrada. Caso ela não seja finalizada no mesmo dia, o saldo disponível pode não atualizar imediatamente, mas a solicitação ficará registrada.