O Saldo é onde criadores acompanham e gerenciam o dinheiro relacionado aos apoios recebidos no Catarse. Ela funciona como um espelho das movimentações financeiras da Conta de Recebedor (Stone) vinculada ao CPF/CNPJ do criador e permite:
- verificar saldo disponível para saque
- acompanhar valores a receber (em processamento)
- consultar histórico de saques/transferências
- visualizar e exportar o extrato de movimentações
Como acessar o Saldo
- No menu lateral, acesse o Seu Estúdio.
- Também no menu lateral, selecione o item Saldo.
Entenda seu saldo:
Ao acessar o Saldo, você verá duas seções:
Dashboard:
- Dados bancários externos
- Mostra a conta bancária cadastrada para recebimento de transferências.
- Confira com atenção (titularidade, banco, agência e conta) para evitar falhas no saque.
- Saldo disponível
- Mostra o valor total disponível para saque.
- Use o botão Sacar dinheiro (habilitado apenas se houver saldo) quando quiser sacar seu saldo para sua conta bancária. Para saber mais detalhes consulte: Quando o dinheiro estará disponível para saque?
- Saldo a receber
- Mostra o valor total que está em processamento e ainda não entrou no saldo disponível.
- Último saque
- Mostra o registro do saque mais recente.
- Use o botão Ver saques para acessar o histórico de saques anteriores.
Extratos:
O Saldo também oferece duas visões de extrato para facilitar planejamento e conciliação:
- Movimentações (Extrato do valor disponível)
- É o espelho da Conta de Recebedor do criador na Stone.
- Serve como referência para conciliação bancária e escrituração contábil.
- Exibe entradas (apoios) e saídas (saques e outras transações).
- Pode ser visto por movimentação ou por dia.
- Pode ser filtrado para melhor acompanhamento (o padrão é “Este mês”).
- Recebíveis
- Mostra dados consolidados por campanha dos apoios ainda em processamento (valores a receber).
- Ajuda a projetar os próximos valores recebíveis que serão disponibilizados para saque e quando isso deve ocorrer, apoiando a projeção de fluxo de caixa.
- Pode ser visto por recebível, por origem ou por dia.
- Pode ser filtrado para melhor acompanhamento (o padrão é “Este mês”).
⚠️ Atenção:
Sempre confira os dados bancários antes de realizar saques.
Mantenha um registro atualizado das transações e use a exportação do extrato quando precisar conciliar informações.
Dúvidas frequentes
Por que meu Saldo disponível está zerado, mas aparece valor em A receber?
O valor em A receber ainda está em processamento e ainda não entrou no saldo disponível para saque.
Por que não vejo movimentações?
Quando não existem lançamentos registrados para a conta, a aba pode aparecer sem itens.
O que acontece quando eu solicito um saque?
Ao solicitar um saque, a plataforma registra a solicitação e inicia o processamento da transferência do saldo para a conta bancária cadastrada. Caso ela não seja finalizada no mesmo dia, o saldo disponível não atualiza, mas indica que a solicitação foi feita com sucesso.