Para deixar um recado ou tirar dúvidas sobre a campanha, recompensas ou prazos de entrega de um projeto, você deve falar diretamente com o(a) criador(a) responsável.
Você pode fazer isso pela página do projeto ou, caso seja apoiador, pelo aba de apoios.
Como enviar mensagem ao criador pela página do projeto no Catarse
Em toda página de projeto você encontrará o perfil do(a) criador(a) responsável e um botão para enviar uma mensagem.
- Faça login no Catarse através do catarse.com.br;
- Acesse a página do projeto;
- Na seção de informações sobre o criador, clique nos três pontos e selecione "Enviar mensagem".
- Escreva a sua mensagem e confirme o envio clicando no botão "Enviar mensagem".
Como enviar mensagem ao realizador pelo seu perfil no Catarse
Se você já apoiou o projeto, também pode enviar uma mensagem pelo aba seus apoios no seu perfil:
- Faça login no Catarse através do catarse.com.br;
- Acesse a aba lateral “seus apoios”;
- Localize o apoio na lista;
- Clicar para detalhá-lo;
- Na aba lateral direita que será aberta, rolar até o final, na seção de informações do criador e clicar nos três pontinhos;
- Clique no botão "Enviar mensagem";
-
Escreva a sua mensagem e confirme o envio clicando no botão "Enviar mensagem".
Dúvidas frequentes
Posso falar com o(a) criador(a) sem ter apoiado o projeto?
Sim. Pela página do projeto, use a opção "Enviar mensagem" na seção do criador.
Enviei a mensagem, mas não recebi resposta. O Catarse pode responder por eles?
Não. As mensagens são direcionadas ao(à) criador(a) do projeto, que é quem pode responder.
Consigo ver o histórico das mensagens que enviei?
Se você já apoiou o projeto, o histórico fica disponível pela aba de apoios no seu perfil, junto do apoio.
Não encontrei o botão de enviar mensagem. O que faço?
Confira se você está na página do projeto correta e se está logado(a). Se o problema continuar, entre em contato com a Central de Suporte.