Quando você seleciona o pagamento via pix, emitimos um QRcode para cobrança e um código Copia-e-Cola digitável com prazo de 1h para o pagamento. Você visualizará os códigos de cobrança na tela, mas também receberá por e-mail e poderá acessar na área de Apoios do seu perfil. A identificação do pagamento acontece imediatamente após efetuado.
- Escolha Pix ao concluir seu apoio
- Na etapa de pagamento, selecione Pix.
- Geraremos um QR Code e um Código Pix Copia-e-Cola.
- O código é exibido na tela do Catarse.
- O pagamento vence em 1 hora para projetos pontuais, e em 7 dias para assinaturas.
- Pague pelo seu banco
- Abra o app do seu banco e escolha Pix Copia-e-Cola ou leitura de QR Code.
- Copie o Código Pix exibido no Catarse ou aponte a câmera para o QR Code.
- Confirme o valor e finalize o pagamento no seu banco.
- Acompanhamento e confirmação
- Assim que o banco identificar o pagamento, o Catarse atualiza automaticamente o status do seu apoio.
- O código na tela é atualizado quando o pagamento é reconhecido.
- Se o prazo de 1 hora expirar sem pagamento, o pedido de apoio será cancelado.
- Se expirou, o que fazer
- Inicie um novo apoio se a campanha ainda estiver aberta;
- Faça o pagamento do novo apoio dentro do prazo de vencimento.
- Se não receber o QR Code ou Chave Pix por email, o que fazer
- Verifique sua caixa de spam ou outros filtros de e-mail, pois eles podem estar lá.
- Além disso, você também pode acessar o QR Code e a chave Pix diretamente na Área de Apoios do seu perfil.